Refund policy
Política de Reembolso e Devolução
Em conformidade com a legislação portuguesa e da União Europeia relativa aos direitos do consumidor em vendas à distância.
1. Direito de Livre Resolução
Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 90 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo, a contar da data em que recebeu os artigos. Este prazo é superior ao mínimo de 14 dias exigido por lei, e é oferecido pela Velmont Official como garantia adicional de satisfação.
2. Como Exercer o Direito de Cancelamento
Para exercer este direito, contacte-nos através de info@velmont-us.com ou +351 927 765 043, indicando o número da encomenda.
3. Reembolso
Reembolsaremos o valor pago no prazo máximo de 14 dias a partir da receção dos artigos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
4. Condições para Devolução
- Os artigos devem ter sido comprados nos últimos 90 dias;
- Os artigos devem estar por usar e na embalagem original;
- Os artigos devem estar no mesmo estado em que foram recebidos.
Não são aceites devoluções de produtos personalizados, artigos em saldo final, ou artigos danificados por manuseamento inadequado por parte do cliente.
5. Custos de Devolução
O cliente é responsável pelo custo e risco do envio de devolução, exceto quando o artigo apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente pela Velmont Official.
6. Endereço de Devolução
Velmont Official
Rua Padre Adolfo de Magalhães 3
5400-035 Chaves
Portugal
7. Contacto
Telefone: +351 927 765 043
Email: info@velmont-us.com
Website: velmont-us.com